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Términos básicos.
Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y juntamente con todos los documentos contractuales electrónicos de nuestro sitio, como formatos de pedido, de registro, de compra, de pago, y más, regirán la relación que existe entre nosotros y:
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Usted que visita nuestro sitio web y/o consulta y/o usa su contenido.
Y desde este momento puntualizamos que:
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La compra u obtención de cualquier producto y/o servicio a través de nuestro sitio y uso de este, es bajo el único y exclusivo riesgo de usted. Y, por lo tanto, también es usted es responsable de cualquier actividad que ocurra en el mismo.
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Usted acepta que nosotros no seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de dichas interacciones. Si hay una disputa entre usted y cualquier tercero, comprende y acepta que no tenemos la obligación de involucrarnos, y desde este momento usted libera a nuestra empresa (accionistas, funcionarios, empleados y partes interesadas en general) de reclamos, demandas y daños, conocidos o por conocer de cualquier tipo o naturaleza, que surjan o estén relacionados con dichas disputas y/o nuestro servicio.
Nuestra declaración.
Centro de Educación Científica S.A. de C.V. (“nosotros”) declaramos:
Ser una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, registro federal de contribuyentes CEC9911095S3 y ubicada dentro del territorio nacional.
Que, dentro de nuestro objeto social, entre algunos, está la fabricación, distribución, representación, comercialización de productos y servicios encaminados a la enseñanza, educación y entretenimiento con la ciencia y tecnología.
Hemos desarrollado nuestro sitio web para dar a conocer nuestros productos y/o servicios al público, y así poderlos comercializar en los términos que las partes acuerden siguiendo el mecanismo o funcionamiento que el mismo sitio ofrece.
Declaración de usted.
Usted como usuario de nuestro sitio web declara, por su propio derecho:
Ser persona física, mayor de edad y contar con capacidad jurídica para obligarse u obligar a su representada en términos del presente contrato y para adquirir los bienes y/o servicios de nuestro sitio.
Tener su domicilio, para efectos de este contrato, en la dirección que nos ha proporcionado en el registro que realiza en nuestro sitio web.
Que ha creado libre y voluntariamente en nuestro sitio un registro (cuenta) con su información, datos de contacto y contraseña, que lo identifican plenamente, con el propósito de tener una relación comercial (o como un visitante) y conocer nuestros productos y/o servicios; y por lo tanto ya tiene una firma electrónica en términos de la legislación vigente.
Que acepta y conoce que el uso y manejo de la cuenta, firma electrónica y contraseña estarán en su poder sin que nosotros tengamos acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su responsabilidad, aceptando la totalidad de transacciones y compras que se realicen con dicha información registrada.
Que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el sitio por usted o por un tercero asociado al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles a usted.
Que acepta recibir avisos comerciales de cualquier naturaleza.
Que, si cualquiera de la información proporcionada o las declaraciones aquí contenidas carecen de veracidad, será responsable de los daños y perjuicios que nos cause, y se obliga a sacarnos libre y a salvo de cualquier reclamación o procedimiento iniciado en nuestra contra.
Que al acceder y usar nuestro sitio web, acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de uso, a nuestra política de privacidad y cualquier término y condición adicional que pueda aplicarse a secciones específicas del sitio, o a los productos y/o servicios disponibles a través de este
Servicio.
Proporcionaremos a usted el acceso y/o el uso de una serie de recursos, servicios y contenidos en línea dentro de nuestro sitio, incluyendo, entre algunos: información de nuestros productos y/o servicios, características, precios, condiciones de venta, entrega, uso y pago a través nuestro o de los servicios de intermediación de terceros ligados a nuestra misma página web. Y por lo mismo, nos reservamos el derecho de modificar, agregar o eliminar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquier producto y/o servicio y su información asociada.
Política de entregas, cambios y devoluciones.
El envío y entrega de los productos adquiridos con nosotros dependerá de su tamaño, peso, volumen y destino, mismos que servirán de base para determinar los costos de envío y tiempo de entrega, y podrán ser conocidos por usted antes de hacer su pedido.
No asumimos responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega, cuando las causas deriven de algún caso fortuito o fuerza mayor ajeno y/o fuera de nuestro control; o bien a causas propias, cualesquiera que sean, de las compañías de mensajería. En caso de que estas no logren entregar a usted su pedido, los productos serán regresados a nosotros, y usted podrá solicitar el reenvío, en cuyo caso tendrá que cubrir los costos de envío y entrega, quedando liberado nuestra empresa de cualquier responsabilidad.
Limitación geográfica.
Nosotros sólo podemos enviar y entregar nuestros productos y/o servicios a un domicilio dentro de la República Mexicana. No obstante, nos reservamos el derecho de no aceptar su compra, sin responsabilidad para nosotros, en caso de que consideremos que la entrega sea a un lugar de difícil acceso, por ubicación geográfica, condiciones de seguridad, climáticas, sociales o cualquier otra razón.
Productos defectuosos o dañados.
Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de los productos adquiridos con nosotros a partir del momento de que usted los recibe. El pedido se considera entregado cuando la mensajería lo deja en el domicilio solicitado, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.
Si el pedido muestre señales de daño o violación, no lo reciba, construya una evidencia fotográfica y envíenosla al correo info@mundointeractivo.org informando el motivo de la no recepción.
Si ya recibió su pedido y se percata que los productos están defectuosos, incompletos, dañados o no son lo que compro, por favor póngase en contacto con las organizaciones y/o individuos terceros a nosotros con quienes los adquirió para recibir indicaciones y solicitar el cambio, devolución o rembolso de su dinero.
Si los adquirió directamente con nosotros, por favor tome evidencia fotográfica (fotos de la guía, de la caja, del producto dentro y fuera de la caja, y más), y envíenosla al correo info@mundointeractivo.org dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido su pedido, e informándonos la situación o condición de su pedido. Recibirá a través del mismo correo nuestras indicaciones para proceder con la devolución, cambio o rembolso de su dinero.
No aceptamos, salvo en los casos previamente señalados, devoluciones respecto de los productos que hayan sido enviados y entregados correctamente conforme a lo aquí establecido.
Restricciones de acceso o de uso del sitio web.
Cualquier persona puede visitar y consultar nuestro sitio web, sin embargo, únicamente los que registren sus dados pueden realizar compras de productos y/o servicios en línea. Para registrarse y comprar en nuestro sitio usted debe tener una edad mínima de 18 años.
Uso adecuado de nuestro sitio.
Usted se compromete a utilizar nuestro sitio de acuerdo con las leyes mexicanas, la moral, las buenas costumbres y el orden público, y a las leyes del país en el que se ubique al acceder al sitio, y conforme a lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Además, evitar hacerlo con fines sediciosos o clandestinos, o dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar a nuestra empresa. Y si así fuera el caso procederemos a suspender o bloquear temporal o definitivamente su cuenta y acceso a nuestro sitio.
Usted tendrá 5 días contados a partir de la suspensión para expresarnos lo que a su derecho convenga, ello con independencia de las acciones que pudieran ejercitarse en su contra.
Nuestro sitio es restringido y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) revender o hacer cualquier otro uso comercial; (ii) alterar el código HTML o cualquier otro código; poner dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) el copiar, imitar, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar, transmitir cualquier contenido del sitio, y más, que afecten nuestra propiedad intelectual y derechos de autor; (iv) hacer modificaciones al sitio y/o a su contenido, o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales; (v) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (como bots, spiders o similares entre algunos) o métodos o tecnología encaminada a la extracción, obtención o recopilación de los contenidos de nuestro sitio web.
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Usted reconoce y está enterado de que toda la información, datos, texto, software, sonido, fotografías, formatos, gráficas, videos, mensajes u otros materiales o elementos contenidos en nuestro sitio, y sus diseños de página "Layouts" ya sea publicado para el público en general o transmitido en privado, es de la titularidad y/o uso exclusivo nuestro.
Compraventa de productos y/o servicios; contratación y pago.
Al proporcionar su información en nuestro sitio y sus posteriores interacciones con organizaciones y/o individuos terceros a nosotros, entre algunos e identificados comúnmente como Amazon, Mercado Libre, PayPal, eBay, DHL, FEDEX se vinculará su cuenta con su dirección de correo electrónico y/o con la contraseña de seguridad que usted haya elegido y que sólo usted conoce. Así, su correo electrónico y/o contraseña queda asociada a su identidad y perfil de usuario y de esta manera su firma electrónica en términos de lo previsto en la legislación vigente. Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado mediante el uso de su correo electrónico y/o contraseña, lo que nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en nuestro sitio.
Así entonces: (i) asumiremos que los mensajes de datos asociados a su cuenta provienen de usted, y actuaremos en consecuencia a su mensaje, como comprar o interactuar con nosotros; (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que usted nos quiso hacer llegar; y (iii) considerar que el envío de su pedido por medio de nuestro sitio web mediante el uso de su cuenta y/o sus contraseñas y/o su firma electrónica implica su voluntad libre de cualquier vicio y que únicamente con la emisión de la confirmación de compra por parte nuestra se tendrá por formado el consentimiento para la venta perfecta de los productos y/o servicios seleccionados.
Antes de ejecutar su pedido, usted podrá revisar las características de los productos y/o el servicio y los Términos y Condiciones que son aplicables, incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales aplicables a la entrega de su compra. Esta información aparece en la ficha de información de cada producto y/o servicio y en los documentos contractuales de nuestro sitio, como la orden de comprar, confirmación, política de entrega, devoluciones y cancelaciones entre algunos; dando así cumplimiento a la legislación en cuestión. En caso de que usted tenga alguna duda por favor póngase en contacto a info@mundointeractivo.org. Antes de hacer su compra, le permitiremos revisar los productos y/o servicios que ha seleccionado, la cantidad, el domicilio de entrega y el precio total a pagar.
Los precios de los productos y/o servicios están expresados en pesos, la moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos, y son los que se muestran en el sitio y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío y entrega. Antes de hacer clic en el botón de pago, usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables.
Los productos y/o servicios que se muestran en el sitio están sujetos a disponibilidad, por lo que es posible que no se encuentren en existencia al momento de realizar su pedido. Situación que haremos de su conocimiento antes de enviarle una confirmación de compra.
Usted está facultado a revisar su orden de compra y en caso de contar con los productos y/o servicios seleccionados por usted, emitiremos la confirmación de compra. Nuestro sistema de pago está asociado, aunque pudiera ser otro, a PayPal, por lo que ellos realizaran el cargo en su tarjeta de crédito.
Usted es responsable de la pérdida o daño de sus productos a partir del momento en que se realiza la entrega. Se consideran entregados cuando la empresa de mensajería los deja en el domicilio establecido, independientemente de que el destinatario firme o no de recibido.
Los términos aplicables a la entrega de los productos varían dependiendo del tipo de producto adquirido. En general, se entregan en los términos señalados en la política de entrega, devoluciones y cancelaciones y en los términos de entrega que le fueron informados en la ficha del artículo correspondiente.
Usted acepta que nosotros tendremos el derecho de dejar sin efectos o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la confirmación de compra y hasta antes de la entrega. En este caso, nos pondremos en contacto con usted y le haremos saber que su orden fue cancelada y procederemos a rembolsar su dinero a la tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. Usted acepta que dicha cancelación procede cuando se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:
Errores tipográficos o de captura;
Fallas en nuestros sistemas informáticos o de las organizaciones y/o individuos terceros a nosotros;
La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para ciertos productos y/o servicios, o respecto de su precio o disponibilidad;
Posibles riesgos relacionados con usted o su método de pago que sean identificados por nosotros o las instituciones de crédito relacionadas con su método de pago.
Situaciones fuera de nuestro control que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.
Cuando nosotros determinemos que usted ha incumplido con algunos de los términos establecidos en los documentos contractuales del sitio.
Nosotros ofrecemos una garantía de satisfacción a nuestros clientes respecto de los productos y/o servicios adquiridos. Usted tiene derecho a cancelar las transacciones realizadas a través del sitio y a solicitar la devolución de los productos adquiridos y la devolución del precio pagado en los términos de nuestras políticas. También a preferir reemplazar sus productos y/o servicios en vez de una devolución, siempre y cuando tengamos existencia.
Nuestro sistema de pago en línea acepta únicamente pagos a través de tarjetas de crédito de alguno o todos los que a continuación se señalan: Visa, MasterCard, American Express o bien a través de PayPal.
Por lo que deberá proporcionar en nuestro sitio web y/o en de las organizaciones y/o individuos, como PayPal o cualesquiera otro para realizar el pago, los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su domicilio, número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta.
Los términos específicos de pago le serán informados en las fichas de información del producto y/o servicio. Nosotros no almacenamos la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente de usted, a través de una sección protegida por la empresa que hemos contratado para realizar el procesamiento de pagos. El procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor.
Una vez que usted reciba su confirmación de compra, usted podrá solicitar su factura. Para tal efecto, por favor envíe su petición a info@mundointeractivo.org para recibir las indicaciones al respecto.
Información contenida en nuestros productos y/o servicios.
Nos esforzamos para que la descripción de nuestros productos y/servicios sea precisa, vigente y en existencia al precio señalado. Sin embargo, usted acepta que la información actualizada y vigente será la contenida en nuestros documentos de compra. En la medida que lo permitan las leyes respectivas:
No nos comprometemos a que la información en nuestro sitio web, como, por mencionar algunos: la descripción, fotografías, usos, precios, tiempo de entrega o cualquier otro resulten exactos, completos, actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco nos comprometemos que dicha información coincida exactamente con la información del etiquetado, instrucciones, guías, o cualquier otra información incluida en, o adjunta a los productos o su empaque.
Nos reservamos el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier producto y/o servicio, los precios o especificaciones publicados en el sitio y/o cualquier otro contenido de este; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un producto y/o servicio.
Tenemos el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a los productos y/o servicios, incluso antes de que concluya misma promoción, sin embargo, respetaremos los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas y confirmadas por nosotros durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable.
No garantizamos que los productos y/o servicios que se encuentren en nuestro sitio están disponibles cuando realiza la compra o después.
Procedimiento en caso de violación de Derechos de Propiedad Intelectual incluyendo Propiedad Industrial y/o Derechos de Autor.
En el caso de que usted considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren en nuestro sitio y que hayan sido introducidos por nosotros, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberán enviar una notificación por escrito a info@mundointeractivo.org en el que se identifica plenamente el titular de dichos derechos supuestamente infringido y/o violado; la indicación precisa y completa del contenido supuestamente infringido, así como la localización dentro del sitio; una declaración expresa y clara de lo que a su juicio considere nos debe hacer saber al respecto, y una copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Un representante legal nuestro se pondrá en contacto con usted para dar seguimiento a este procedimiento.
Hipervínculos.
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Riesgos de utilizar el sitio.
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Limitación de responsabilidades.
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Todo uso de los productos adquiridos por parte de usted es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que los utiliza.
A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que nosotros somos responsables ante usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por el equivalente a la cantidad por el precio total que usted nos haya pagado por concepto de su compra.
Renuncia.
El hecho de que nosotros dejemos de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por nuestra empresa.
Dudas, quejas y reclamaciones.
En cumplimiento a lo previsto por las leyes en cuestión, manifestamos que, en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de nuestros productos y/o servicios o las relativas al contenido de los documentos contractuales del sitio, usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección "Contáctenos" de nuestro sitio.
Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que usted nos haga llegar su reclamación.
Títulos.
Los encabezados, títulos o subtítulos contenidos en estos Términos y Condiciones existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
Validez, interpretación, jurisdicción y legislación.
En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los Términos y Condiciones sea encontrada sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o sea imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o la Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este contrato permanecerán con validez y plena fuerza legal.
Usted, al acceder a nuestro sitio, acepta en forma expresa e irrevocable el hecho que estos Términos y Condiciones, y la relación de usted con nosotros, será regida e interpretada de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de Celaya, Guanajuato; renunciando usted a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, por razón de su domicilio presente o futuro o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos y/o servicios, cualesquiera de las formas haya ingresado al sitio.
